Вы верите в совпадения? Пришла ответочка от администрации Архангельска на тему сервиса «Чистый город». При том прямо на сайте города.

Вчера днём публикую пост о том, что создается мнение, что сервис «Чистый город» создан для галочки. И уже к концу рабочего дня администрация Архангельска публикует новость о том, что сервис очень востребован.

chistyj-gorod-vostrebovan-e1538548226947 Совпадение? (Не) думаю.

Да, сервис очень востребован, я два раза подал Сообщения, два раза получил надуманные отписки явно дающие понять, что проблему мэрия решать не хочет. Хороший сервис, и исполнители интересные.

Да, такой заголовок уже был. Но он заканчивался знаком вопроса.

Недавно же я получил подтверждения своей мысли. А именно, пришел ответ на Сообщение № 457 о парковке машин на газоне на улице Садовая, вдоль территории школы № 45.

В рассмотрении снова отказано. Исполнитель указал, что «На момент осмотра 11.09.2018 13:50 непосредственно специалистом администрации Октябрьского территориального округа сфотографированный Вами автомобиль(и) на газоне не обнаружен(ы)».

obrashhenie-458 «Чистый город» — сервис для галочки!

Поясню суть маразма. Есть проблема в указанном выше месте, машины там стоят всегда, от слова круглосуточно. Да, они разные, одни уезжают, другие приезжают. С момента регистрации обращения (5.09), до момента когда «специалист администрации» вышел «бороться со злом» (11.09), прошло шесть дней. Удивительно, но конкретно снятые на фото машины не стоят на месте.

Возникает два вопроса, которые уже ждут ответа от администрации города:

  • Почему проблема, по мнению администрации Архангельска, ограничивается конкретными машинами на конкретном газоне, а не любыми машинами на этом газоне?
  • Я знаю, что машины там есть всегда, особенно в указанное время. Были ли специалистом администрации Октябрьского территориального округа зафиксированы машины стоящие на газоне в момент осмотра, и какие были приняты меры? Или он бездействовал и искал формально только машины с фото?

В новости от 28 августа 2018 года администрация Архангельска декларирует, что через систему Чистый город появилась возможность обратить внимание на парковки на газоне.

Решил проверить, как это работает. Пошел на обед, сфотографировал первую же попавшеюся парковку на газоне. Она оказалась за зданием самой администрации.

Создал обращения, приложил фотографии на которых явно запечатлены автомобили, с госномерами, стоящие на газоне. Всё как требуют условия сервиса.

Пришел ответ: Отказано в рассмотрении.

И комментарий:

Ответ для Вас от исполнителя:

Ст. 12.19 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП РФ) предусматривает ответственность за нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств. Чтобы нарушитель был оштрафован, необходима фиксация факта нарушения инспекторами ГИБДД, а так же должен быть составлен протокол об административном правонарушения. Таким образом, жильцы многоквартирных домов, в целях борьбы с недобросовестными автовладельцами, должны, и вправе самостоятельно привлекать, к установлению фактов нарушения ПДД, сотрудников дорожной инспекции.

chistyj-gorod-e1537951368686 «Чистый город» — сервис для галочки?

Что? А сервис то зачем? Так отвечают на все подобные запросы?

Интересно, а на сообщение об открытом люке ответ будет «Закройте сами»?

Смысл в данном сервисе, если на обращение о проблемах с которыми он призван бороться отвечают отказом и предложением самим «порешать»? Не для галочки ли создан данный сервис? Есть над чем задуматься. 

Может конечно это ошибка исполнителя. Для проверки послал ещё один запрос, на известную проблему на улице Садовой. Ну и запрос на тему описанного выше в администрацию был послан. Ответы ждите или в моём блоге, или более оперативно → в инстаграме.

 

Как я не раз говорил, одна из проблем города Архангельска кроется в том, что чиновники далеки от «земли» и не видят того, что творится вокруг. Именно потому, 9 сентября надо пойти на избирательный участок и проголосовать за Яблоко. Но сегодня не о выборах.

Не можешь мониторить проблемы города — сделай сервис для горожан. И подобное есть у администрации Архангельска в лице сайта «Чистый город». Через сервис активные горожанине могут сообщить о проблемных свалках и открытых люках. Процесс прост, а сайт оптимизированный под смартфоны, это правильный подход. Но…

Решил и я сделать город лучше. Сделал фото свалки на ул. Адмирала Кузнецова. Открыл сайт, зарегистрировался, отметил место на карте. Далее, нажал кнопку загрузки фото (это нужно обязательно сделать, на слово вам не поверят). Выбираем фото и … и сайт говорит: «Большие у вас фото, ограничение 5Мб».

chistyj-gorod-5mb Ограничение на активизм

Чито? У меня всего лишь среднебюджетный смартфон со средней камерой. Фотографии «весят» зачастую более 5Мб. Многие ли пользователи будут искать программки для сжатия картинок на смартфоне? Нет.

Зачем усложнять жизнь пользователям? Если вы таким способом экономите место на сервере — настройте сжатие на сервере при загрузке. Это не сложно, есть готовые бесплатные решения.

Итого

«Чистый город» — хороший и нужный сервис. Но есть что исправить, чтобы стать «ближе к пользователю». Задача разработчика — свести к минимуму количество действий и ограничений на пути юзера к цели.