Расскажу немного о том, как стоматологии навязывают вам услуги и увеличивают средний чек. Всё на личном примере.

Предыстория

Есть у меня один зубик с длинной историей. Зуб лечился в Поликлинике № 7 — чистка каналов, пломба. Через пару лет пломба выпала, вставил новую в Семашке. Через месяц снова выпала, снова вставил в «Семашке», снова выпала =). Поставил световую пломбу в частной стоматологии.

Долго всё было хорошо, пока зуб не треснул и от него не отвалился кусочек.

Хождения по стоматологиям

Со сломанным зубом пошел в частную клинику где ранее ставил световую пломбу. «Тут пломбу не вставить, надо коронку. Но в начале рентген, а у нас нет, сделаете и возвращайтесь».

Пошел в другую клинику, но с консультацией (чтобы делать там же, и не бегать каждый раз). Сделали рентген, посмотрели, сказали цену, предложили сразу записаться на обточку зуба под коронку.

Решил сходить ещё в одну клинику, просто цену узнать. Ткнул пальцем в 2ГИСе. Попал в стоматологию, с несколькими филиалами и явно озаботившуюся рекламой. Пошел на консультацию…

«У вас всё плохо»

На консультации мне сделали полный снимок зубов, расспросили о «зубной истории», были обходительны и т.д. Итог: надо удалить корни старыt (другого зуба, тут правда, давно уже надо), почистить десяток зубов от зубного камня («иначе попадет инфекция под коронку»), почистить каналы, и только потом ставить коронку. Записался на удаление.

Из клиники звонили и перед посещениями (напомнить о записи) и после удаления («всё ли у вас норм»), забота и сервис. Вот правда средний чек у них выходил дороже, чем у других, и за консультацию, и за удаление.

Но напрягало другое. В одной клинике готовы были сразу делать, в другой говорят, что надо и зубной камень чистить, и каналы переделывать. Или первые не профи, или вторые врут. Что же делать?

Идем к честному доктору

Вспомнил, что у матери есть знакомая стоматолог. Договорился о консультации, без предполагаемого лечения у неё. Пришел именно с вопросом: а что делать и кому верить. Врать доктору незачем.

Оказалось, что да, каналы надо переделывать. Но зубной камень у меня только на нескольких зубах немного. А самое главное — коронку пока не надо, проблема решается пломбой! Пломбой, Карл! Не одна стоматология не предлагала пломбу, которая значительно дешевле.

Цена вопроса

В клинике, что накручивали мне услуги, чистка каналов в районе 10т.р., плюс чистка камня насчитали от 2т.р.. Коронка и работы, в среднем в городе — 13-17т.р. Итого, в район 35т.р.

Я же договорился с последним, знакомым стоматологом. Пролечили каналы и сделали пломбу. Визуально прям на зуб похожа. Качеством доволен. Но главное,  заплатил за все работы 10т.р. Сэкономил на цене коронки и дополнительных навязываемых другими услуг.

Куда пойти лечить зубы

Не рекламы ради, а в качестве респекта: лечил в «Стоматологии 1», на ул. Выучейского, д. 25. (не путать со «стоматологическим кабинетом» в этом же здании). Обычная клиника, но делают хорошо, лишнего не навязывают, цены адекватные.

Гомеопатия

Недавно ребетёнку врач выписал пару рецептов. Пошел я в аптеку, оглашаю список. Аптекарь мне в ответ: это есть, то есть, а вот это гомеопатическое. «Стоп!» — говорю я. Уточню про гомеопатическое, гуглю, поисковик подтверждает.

Врач выписал гомеопатию, ещё и ребенку!

Справка: гомеопатия — лженаучный вид альтернативной медицины, предполагающий использование сильно разведенных препаратов, которые предположительно вызывают у здоровых людей симптомы, подобные симптомам болезни пациента.

На практике — таблетки пустышки, не содержащие в себе чего-либо полезного. Вред от них явный — человек вместо лечения получает плацебо. И если плацебо может повлиять на взрослого человека, чисто на уровне психологии, то маленький ребенок не очень понимает, для чего «таблетки». И да, стоят они не дешевле хороших лекарств.

Я ещё могу понять, когда фармацевт пытается впихнуть эти пустышки покупателю. Аптекарь всё-таки торгаш, и его цель продать. А учитывая себестоимость производства гомеопатии, думаю поставщики дают неплохие бонусы. Кстати, я всегда толсто намекаю аптекарю, что он «редиска», если мне предлагают. Но врач! Какое моральное право он имеет предлагать альтернативную медицину? А как же клятва Гиппократа?

Российской академией наук гомеопатия признана лженаукой. 

Очень хороший ролик на тему гомеопатии, советую → https://www.youtube.com/watch?v=2tSL5uUZQ5g.

Иконы и остеопатия

Вот вам ещё история. Год назад у меня был остеохондроз позвоночника. Вылечился лекарствами (уколами) и физиотерапией. Но вот что интересно, врач (вроде глава физиотерапевтического отделения), назначивший физиопроцедуры, рекомендовал обратится в какую-то частную остеопатическую клинику в Новодвинске. «Хорошая клиника, мне помогло», — говорила она. Посмотрел я на неё недовольным взглядом и осмотрел кабинет. Среди книг и документов стоят иконы и календарь со «святыми местами». Остеопатия, иконы … я у врача в кабинете?

Остеопатия, если кратко и утрированно — лженаука о том, что помассировав левую пятку вы избавитесь от простуды, например. Главная идея остеопатии в том, что подавляющее большинство болезней вызвано слабостью, избыточным напряжением или скованностью мышц и суставов. Если исправить это с помощью некоторых манипуляций (обычно без особого применения силы), человек сможет избавиться от заболевания самостоятельно, без лекарств и операций.

Что плохого? Лженаучно и не работает. Как и гомеопатия — пустышка за место оказания реальной помощи. Основатель остеопатии полностью отрицал медицинские методы, включая применение лекарств.

И это врач не городского, а федерального учреждение здравоохранения.

Плюс я не понимаю, как врач может быть верующим, видя сколько болезней придумал бог. Но это тема для другого разговора.

Вывод:

• лечение должен назначать только врач, никакой псевдонаучной альтернативной медицины. И ждать с лечением не надо, половина проблем со здоровьем связана с несвоевременным их выявлением.
• но и врачей надо проверять и быть в курсе базовых вещей. Тут вам научпоп в помощь.
• я не думаю, что врачи толкают лженаучные способы лечения просто так, за бесплатно. Ну не по глупости же?

Есть такая штука, как коллективный иммунитет. На самом деле, правильно «Популяционный иммунитет», но будем рассматривать его шире, и тут название лучше отражает суть.

Справка:

Популяционный иммунитет — понятие эпидемиологии, эффект сопротивления распространению инфекции в некоторой популяции, часть членов которой имеет к данной инфекции личный иммунитет. Вследствие перекрытия (ослабления) каналов прямой передачи возбудителя от индивида к индивиду популяционный иммунитет косвенным образом защищает также уязвимых для возбудителя индивидов.

Как я понимаю «коллективный иммунитет»: если вокруг все здоровые, то заболеть сложнее. Потому, кстати, если один ребенок не привит от кори, то он не заболеет в окружении привитых. А если не делать прививки всем, то дети просто будут умирать (для справки, век назад от «детской чумы» умирал каждый четвертый).

Но сегодня не о прививках. Принцип работает везде, и особо хорошо это прослеживается, опять же, на маленьких детях — у них личный иммунитет слабый. С походом моей дочери в садик, стал сталкиваться с тем, что родители детей этого не понимают.

Поликлиника

Началось с медкомиссии в садик. Как известно, в детских поликлиниках существует «здоровый приём» и «больной приём» — опять же, для того, чтобы здоровые дети не пересекались с больными. Всё логично. НО нет, есть такие «я же матери» которые тащат больных детей на комиссию во время здорового приема. «Нам же пройти комиссию надо!», и наплевать, что ребенку тяжело. Очень заботливая мама. В итоге и наш и ещё несколько детей заболели. И главное, врачи дают положительное заключение… а ребенок то больной, я бы на месте врача учил бы таких «мамаш» и посылал домой выздоравливать.

Детский сад

Но в поликлиниках такое редкость, на самом деле. А вот в садиках.

В садики родители тащат детей в любом состоянии. И одно дело просто сопли — они могут быть на фоне «зубов», например. Но часто по ребенку видно: ему плохо, кашляет, зеленые сопли, чуть ли не рвота. А их ведут в садик. «Мне на работу надо» заявляет любящая «я же мать». И наплевать, что её ребенок перезаражает других, и уже нормальные мамы не выйдут на работу, а будут сидеть с больным чадом.

И я могу понять наглость человека, что он не думает о чужих людях и детях. Но о своем то ребенке! … нет слов.

Итого:

• если ваш ребенок болен — он должен сидеть дома и наблюдаться у врача;
• больной ребенок в садике, или на здоровом приеме в поликлинике — это новые больные дети и потеря для экономики в виде больничных их мамам;
• делайте прививки, и себе и детям;
• будьте здоровы.

У меня вопрос есть, может кто знает: регулируется ли этот момент законодательно как-то? Имеет ли, и должен ли садик отказывать в приеме больным детям?

То, что с медициной взрослой в городе плохо, я знаю давно. По этой причине пару лет назад «перекрепился» от муниципальной поликлиники к поликлинике Семашко. Разница в качестве обслуживания огромная.

С появлением ребёнка узнал, что с детской медициной у нас не лучше.

Детская медицина в Архангельске почти отсутствует. Во всяком случае в Соломбальской поликлинике № 7.

Я считаю, что медицина, должна состоять из трех компонентов:

1. Врачи терапевты/общие врачи/педиатр
2. Врачи специалисты
3. Клинические врачи (не знаю, как правильно называются) — врачи в стационарах, оперирующие и т.п.

При должном качестве обслуживания первыми двумя пациенты должны редко попадать к третьим. Очень важна профилактика.

Так вышло, что наш ребетёнок прикреплён к 7ой поликлинике, что в Соломбале. Нам удобно — пройти всего пару улиц. Кстати, шаговая доступность медицины — то же важный момент, особенно для маленьких детей и пенсионеров.

Посмотрим на качество оказываемых услуг общими врачами и специалистами в Детской поликлинике Соломбалы.

Врач—терапевт.

Точнее педиатр в нашем случае, вызывает противоречивое мнение. Приведу один пример. Когда нам было в районе 2-3 месяцев спросили про коростку на лбу ребёнка (мы родители молодые, не опытные). Педиатра сказал, что мама есть много сахара, с молоком передаёт, это мол аллергия. Смотрим на маму: вес 50-51 кг (при этом чуток похудели после родов), сладкое не ела совсем в то время, так как были проблемы с животиком у ребёнка. Задали тот же вопрос в платной клинике — там дали адекватный ответ. Ещё было пара похожих моментов (например, спорные рекомендации по началу прикорма) когда местный врач и частные давали разные ответы, при этом наше виденье совпадало с частным врачом. Но тут можно понять. Частные врачи обычно относительно молодые, местные — в возрасте, методики соответственно новые и старые.

Врачи—специалисты.

С этим всё круче. Их просто нет. Почти нет. В 7ке есть хирург (вроде нормальный), есть невролог. При этом невролога два. Одна хорошая, всё рассказывает и поясняет, по больше бы таких врачей. А как-то попали к другой — быстро посмотрела, «всё хорошо, до свиданья».

Скоро нам годик, и педиатр послал пройти врачей. Пошли записываться. В регистратуре говорят: врачей нет. Совсем нет! Дерматолог, окулист, ЛОР и т.д. Есть только те самые хирург и невролог, но записи пока к ним нет. К двум другим врачам педиатр сразу дал направление в другие мед.учреждения. Одно на сульфате, другое в центре города. Очень удобно (шаговая доступность, помните). Предлагается пройти врачей бесплатно в центре «Здоровый малыш» (вроде у них). Звоним туда, отвечают, что работают только с Приморской поликлиникой, остальные подавайте запрос через сайт. По отзывам ответа ждать долго. Плюс проходят в общих очередях, т.е. запись не по времени, а мы говорим о годовалых детях, у которых есть режим сна и питания.

Про врачей в стационаре (оперирующих и т.п.) я не чего не скажу. Не знаю, не сталкивался, и желаю некому не сталкиваться =).

А теперь вопрос: может быть город не туда деньги тратит? Нам с экранов зомбоящиков уверяют, что зарплаты в медицине растут и растут, как и наставлял %самый главный%. Так по чему же не идут специалисты в медицину? Может нам где-то врут? *риторический вопрос.

Приму советы, к какой поликлинике в будущем прикрепить ребетёнка. Есть ли кто из, например, детской семашки?

UPD: вопрос о том, куда идут деньги, переадрисовываем с города на область. Поликлиники в областном подчинении.