Предыстория:
Вступивший в силу с 1 января закон (ФЗ № 218 «О государственной регистрации недвижимости») объединил два ресурса — Единый госреестр прав на недвижимость (ЕГРПН) и сведения государственного кадастра недвижимости (ГКН).
Цель благая, чтобы работало лучше, быстрее и меньше всякой коррупции.
Но государственный ИТ-сектор видимо был не готов. Начались сбои, иногда справки стали задерживаться.
Программа гос.помощи ипотечникам.
И всё бы ничего, но, ипотечники в конце января, обрушили информационную систему РосРеестра.
Оказывается, с 2015 года в стране работает программа помощи ипотечным заёмщикам. Суть — определенным категориям граждан списывают часть долга (на данный момент 20%, но не более 600т.р.), а валютных ипотечников переводят в рублевые. Несколько раз сроки программы продлевались, в связи с малым количеством участников.
А почему их мало?
Потому, что информирование не велось от слова «совсем». Банки и СМИ практически молчали. Я вот в декабре, продлевая страховку ипотеки, спрашивал на тему реструктуризации, так как ставки снизились. Про гос.программу помощи заёмщикам сотрудник СберБанка умолчал, а я как раз стал под неё попадать (текущей ипотеки в тот момент исполнился год, это одно из условий).
Понятно банки, им и лишняя работа, и не выгодно, чтобы мы платили побольше (хотя снижаются же риски неуплаты). Но почему молчали СМИ? У Сирии и Донбанса рейтинги выше?
В январе информация чудесным образом начала пробираться в народные массы, все побежали собирать документы. Мы узнали 31 января, и побежали. Банки торопят. Срок действия программы до 1 марта, но банкам надо успеть всё оформить. РосСельхозБанк принимал документы до 1 февраля, СберБанк до 10го (но это не точно, по телефону нам сказали, что на эту дату ориентируют, после доки вроде примут, но могут не успеть всё провести). Вроде, только ВТБ принимает «до победного» 1 марта.
Один из необходимых документов — справка о имеющимся имуществе на территории РФ. Срок изготовления 5 дней. Мы подали заявления на справки первого февраля. Справка делается путем запроса во все региональные РосРеестры, всё проходит через централизованную информационную систему организации.
На 15 февраля справка до сих пор не готова!
Оказалось, что система РосРеестра просто не справилась с потоком и упала. Иногда встает и снова падает.
И такой бардак по всей России. Вот, например, репортаж из Вологды.
Кто смотрит ТВ, там об этом говорил Кисёлев? Или у нас всё опять хорошо и только Агент Фридом качает лодку?
А между прочим, одна справка стоит 1800 рублей. Нам их надо три, на каждого члена семьи.
Короче, по вине РосРеестра мы можем пролететь мимо господдержки, и если деньги за справки можно вернуть (если написать заявление до готовности справок), то упущенные 300 тысяч рублей (примерно столько нам бы списали с долга) никто не вернёт.
Одна надежда на то, что программу продлят до 31 мая. Есть проект соответствующего постановления правительства.
Итого, что имеем на практике:
Информирование граждан о том, чем им могут помочь (а не о том, что граждане должны государству) у нас практически отсутствует. Об этом у меня готовится пост, ибо есть много примеров из личной жизни.
Замечательная новая система РосРеестра, которая должна была улучшить качество услуг,а на деле просто «не справилась с обязанностями». Более того, многих лишила возможности реально улучшить своё нелегкое положение. Но это не правообладатели или КировЛес, «упущенную выгоду» холопам не вернут и ни с кого не спросят.
Вот только если у нас не справилась с объёмами запросов такая система, то как у нас заработают системы в рамках «пакета Яровой»? А объёмы там будут рекордные.